“惠小微、E服務”——中國信保第二屆小微客戶服務節開幕

　　2021年4月27日，中國出口信用保險公司（以下簡稱“中國信?！保┑诙眯∥⒖蛻舴展澰诒本├_帷幕，中國信保宋曙光董事長、蔡希良總經理出席開幕式并致辭。

　　宋曙光董事長在致辭中表示，中國信保將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，立足新發展階段，貫徹新發展理念，服務構建新發展格局，以推動高質量發展為主題，以改革創新為動力，全面實施“336”發展戰略，全面履行政策性職能，在做深做實小微企業服務的道路上不斷前進。

　　蔡希良總經理在致辭中介紹，第二屆小微客戶節將圍繞數字化服務元素，開展數字化服務大推廣、深化“小巨人”成長計劃和深入實施“五送”服務等三大活動。

　　本屆小微客戶服務節將以“惠小微、E服務”為主題?！盎菪∥ⅰ闭宫F的是中國信保將信用保險優質服務惠及全國30萬小微外貿企業的工作目標和愿景，“E服務”則是彰顯中國信保數字化賦能小微企業的新服務理念。

　　惠及十萬企業，外貿普惠領域成果顯著

　　近年來，中國信保針對小微企業出臺專項措施，開發專屬產品，創新承保模式，取得了怎樣的成果？記者在此次發布的《政策性出口信用保險普惠金融履職研究報告》中找到了答案。

　　該報告是由北京大學政府管理學院、人民日報媒體技術股份有限公司組成聯合課題組，以第三方視角對中國信保小微普惠金融履職效果進行的全面評估成果，也是首次對我國外貿普惠領域出口信用保險作用所做的系統性基礎研究。

　　報告顯示，2020年出口信用保險直接或間接促進的小微外貿企業相關出口額超過1500億美元；2017-2020年間，平均每年間接促進小微企業就業人數約為280萬人，對“穩就業”、“穩外貿”、“保市場主體”發揮了重要作用。

　　記者通過分析報告還發現，中國信保2020年支持超過11萬家小微外貿企業出口超過988億美元，重點扶持了1000余家具有優秀成長潛質的小微外貿企業；服務覆蓋率超過30%，這意味著我國每三家小微外貿企業就有一家接受過中國信保的服務。

　　中國信保用實際行動踐行了首屆小微客戶節開幕式上作出的“每年服務支持小微企業10萬家以上、穩定百萬在崗就業、拉動千億美元出口，并通過‘小巨人’扶持成長計劃，為千家以上‘專精特新’小微企業成長發展賦能”的承諾。

　　加強銀保合作，精準支持小微企業融資

　　不僅僅是承保金額，信用保險項下的貿易融資也同樣是反映小微外貿企業發展情況的晴雨表。

　　近日，銀保監會印發《關于2021年進一步推動小微企業金融服務高質量發展的通知》，鼓勵深化銀保合作機制，支持保險機構穩健發展出口信用保險和國內貿易信用保險，鼓勵銀行業金融機構為小微企業提供信用保險項下的貿易融資服務。

　　事實上，中國信保早在幾年前便開始布局銀保合作創新模式，直接幫助企業緩解資金負擔。以中國信保與中國建設銀行的合作為例，2019年8月，中國信保與中國建設銀行、國家口岸管理辦公室共同開發的針對小微企業的保單融資合作產品“信保貸”上線運行。上線以來，“信保貸”已在中國信保26家營業機構實際開展了業務，累計授信企業1500余家，授信金額13.7億元，有效支持了小微出口企業融資。

　　以雙方合作為堅實基礎，中國信保與中國建設銀行在此次開幕式上，共同發布了以“牽手同行 共助小微”為主題的“外貿普惠金融聯合行動宣言”。雙方決定依托各自業務優勢，以聯合行動宣言的形式實施開展小微保單融資提質增量計劃、小微數字化服務提升計劃、“小巨人”成長計劃以及小微知識賦能計劃等四項合作。

　　加強數字化服務，多向賦能小微企業

　　近一年來，西安唯奧生物科技有限公司總經理劉剛最大的感受是中國信保服務方式的改變。以往，企業想查詢保單或者海外買家資信，需要和中國信?？蛻艚浝硐燃s定時間，再進行溝通?，F在，企業通過手機就可以直接操作。

　　讓企業受益的是中國信保“一個平臺，多種服務；掌上普惠，全新生態”的小微數字化服務體系。2020年，中國信保相繼推出“信步天下”客戶APP以及“小微資信紅綠燈”、“小微學院”等小微數字化服務產品，為小微外貿企業提供信息化、自動化、集約化的服務。2021年3月12日，商務部會同中國信保聯合印發了《進一步發揮出口信用保險作用 加快商務高質量發展的通知》，要求中國信保各營業機構積極落實國家普惠金融要求，充分運用數字化手段，優化“信步天下”、“小微資信紅綠燈”、“小微學院”等專項服務，提升中小微企業線上化、便利化、專業化服務水平，不斷優化中小微企業保險服務。

　　“以前沒有訂單愁企業發展，訂單爆發怕買家風險；現在有了中國信保數字化服務，我們企業發展很快?！遍_幕式現場，劉剛介紹，在中國信保政策支持、融資搭建、資信調查等全方位服務支持下，企業2020年出口額增長30%。

　　不僅僅是西安唯奧這類專精特新的“小巨人”企業，越來越多的小微外貿企業成為了中國信保數字化服務的受益者。據了解，“小微資信紅綠燈”已為企業提供10萬次免費海外買家風險查詢服務，“信步天下”客戶APP注冊企業數量已經超過3.3萬家。

　　此次發布會上，中國信?！靶∥①Y信紅綠燈2.0買家風險訂閱版”及“小微學院2.0”正式上線。兩款數字化服務產品依托大數據和互聯網技術，進一步發揮中國信保在信用風險管理領域二十年來積累的數據、知識和人才優勢，為小微外貿企業提供數字化便利服務。

　　“小微不小，大有可為”。宋曙光董事長提出，2021年，中國信保將進一步加快推動客戶服務數字化變革，年內將力爭實現數字化“雙九十”目標，即面向小微企業客戶的線上簽單率達到90%以上，90%以上的小微企業客戶能夠通過移動端互聯網，在線使用中國信保提供的信用風險綜合管理服務，讓小微企業更多分享中國信保數字化轉型紅利，享受數字化服務成果。